よくある質問
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- 初めての輸出で不安なのですが・・・
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弊社では、どんな疑問や質問にも丁寧にお答え致します。メールでは24時間質問受付をしております。
回答は翌営業時間内（９：００～１８：００）に順次ご連絡させて頂きます。
お急ぎの方はお電話でのお問い合わせをお勧めいたします！ - 依頼をしてからどのくらいの期間で輸出が可能ですか？
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各向け地によってスケジュールが違います。
月に一度しか出ていない向け地や不定期という向け地もございますので
輸出先がお決まりになられましたら、まずスケジュールご確認の為にメール又はお電話下さい！ - 船の手配（予約）はして頂けますか？
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はい。弊社で手配が可能です。
現地のお客様に国名とお車を引取りされたいご希望の港名をご確認下さい。 - どこの港から輸出されるのですか？
- 主要の出港地と致しまして、横浜・川崎・名古屋・神戸・大阪となります。
上記以外の港からも出航する場合もございます。
また出着港地は、当初のスケジュールから変更されるケースがございますので、都度お問合せください。 - コンテナーには何台の車がはいるのですか？
- 車種により積み込める台数が変わる為、お車のサイズ等をご連絡下さい。
- 支払いはいつするのですか？
- 出港後、弊社よりB/Lコピーとご請求書をFAX又はメールさせて頂きますので、お振込みをお願い致します。
- 書類はいつ頂けますか？
- 弊社にてご入金を確認後、通常、翌日or翌々日には全ての書類（B/L、E/D、検査証明書、抹消オリジナル、AIU等）をご発送させて頂きます。
- 代行を依頼した場合、料金はいくらぐらいですか？
- ご依頼内容やフレイト（船賃）により、幅広い料金設定になりますので、是非一度お問い合わせ下さい！
- 輸入地での様々な業務手配もお願いできますか？
- 弊社がお請けできる業務範囲は、ご希望の港へお車をお届けするまでとなります。 現地での輸入手続きや陸送手配につきましては、残念ながら弊社ではお請けすることができません。
- 港で車がなくなることはないですか？
- 輸出地である日本側の港は保税地域となっており、許可を受けた人でないと保税地域には入れなくなっております。 輸入地の港では、国によって情勢はまちまちですが、船荷証券（B/L）を提示しないと車を引き渡してもらえない仕組みに なっております。
- 海上保険がカバーする範囲を教えて下さい。
- 輸入地の港までに火災、爆発、船の転覆等に保険が支払われます。 輸送における傷や部品の盗難は保険カバー範囲外となります。 （中古車輸出に当っては、盗難防止のため、お車の中には一切何も入れないようにしておいて下さい。）
- 北海道の業者なのですが車は引き取りに来てもらえますか？
- はい。弊社は"北海道から沖縄まで"日本全国対応しております。ぜひご連絡ください。
- ヤードに搬入した車輌を引取る事は可能ですか？
- 可能です。ですが、保税地域となっておりますので入出庫料金と保管料が発生いたします。（一時搬出の場合、料金は発生しません。）搬入場所や車両の大きさにより料金が変わりますので、お問い合わせ下さい。
